售后服务

   服务不仅代表着制度、程序、诚信、责任，已为我公司员工所接受和奉行。遵循“客户需求为先，客户满意为重”的服务宗旨，建立高效的售后服务团队，以实现客户与公司和谐发展，共创双赢的目标。

1.售前服务 

   根据客户的实际情况，双方共同拟订实施计划，充分考虑用户在系统升级、功能拓展、产品质量等方面的要求，拟定具体设计、解决方案，并提供工程师的技术建议。

2.售中服务

   在产品安装使用前，公司配合客户通过网络交流、电话沟通、现场讲解等方式了解公司、产品的详细情况；客户安装过程中，公司技术服务部门第一时间安排工程师通过电话、网络、视频等方式协助连接、测试，安装工作符合国家有关规定和系统设备安装要求；产品使用过程中出现技术问题，公司售后服务部门将会第一时间响应，根据实际情况，确认解决方案和精力组织处理。

3.售后服务

   自产品销售之日起提供软、硬件产品及附件维护，并提供良好的技术支持及备品备件的优惠供应；全国各地区建立专门的售后服务网络，24小时响应；与此同时每月进行电话回访和不定期全国技术巡回指导。